PAGINA WEB Y PRESENCIA EN INTERNET (SEO)
*) Categoría a la que pertenece: "Sitio Web y presencia en internet".
*) Objetivo: Expansión de la presencia en internet de la pyme mediante la creación de una página web y/o la prestación de servicios que proporcionen posicionamiento básico en internet.
*) PVP de nuestra solución: entre 700€ y 3.000€ en función de las necesidades del cliente.
*) Importe de la ayuda: hasta 2.000€
*) Segmentos a los que ofrecemos el servicio: al segmento III: de 0 < 3 empleados, al segmento II: 3 < 9 empleados y al Segmento I: 10 < 50 empleados
*) Breve descripción de mínimos que incluye: alta de nuevo dominio para la pyme beneficiaria durante un plazo mínimo de doce meses. La titularidad del dominio será en su totalidad de la pyme con alojamiento de la página web desarrollada durante un plazo mínimo de doce meses (hosting). Diseño de la página web con una estructura con un mínimo de 3 páginas o apartados (que podrían ser por ejemplo: página de inicio (Landing Page), presentación de la empresa, formulario de contacto, descripción de productos, datos de contacto, mapa del sitio (sitemap), etc.). La web se adapta y es funcional es en todo tipo de dispositivos (responsive) y el diseño cumple con criterios de conformidad de nivel AA de las Pautas WCAG-2.1. Es autogestionable al poseer CSM que permite la gestión de contenidos por el beneficiario, de manera que puede modificar el contenido de sus páginas web, sin la necesidad de recurrir a nuestro soporte. Incluye posicionamiento básico en internet tal como la información básica del negocio, contacto y perfil de la empresa en los principales sites, redes de negocio o directorios de empresas y profesionales. Así mismo incluye optimización de la presencia en buscadores (SEO básico: Análisis de palabras clave, SEO On-Page de 2 páginas o apartados, indexación y jerarquización del contenido).

TIENDA ONLINE (E-COMMERCE)
*) Categoría a la que pertenece: "Comercio electrónico".
*) Objetivo: Creación de una tienda online de compraventa de productos y/o servicios que utilice medios digitales para su intercambio.
*) PVP de nuestra solución: entre 700€ y 3.000€ en función de las necesidades del cliente.
*) Importe de la ayuda: hasta 2.000€
*) Segmentos a los que ofrecemos el servicio: al segmento III: de 0 < 3 empleados, al segmento II: 3 < 9 empleados y al Segmento I: 10 < 50 empleados
*) Breve descripción de mínimos que incluye: Creación de la tienda online o E-Commerce y alta del catálogo de productos con la producción de un catálogo mediante el alta y la importación o carga de hasta 100 de sus productos o artículos. Configuración e integración de los métodos de pago. Se adapta y es funcional en todo tipo de dispositivos (responsive) cumpliendo su diseño con criterios de conformidad de nivel AA de las Pautas WCAG-2.1. Incluye el posicionamiento de la información básica del negocio, contacto y perfil de la empresa en los principales sites, redes de negocio o directorios de empresas y profesionales. Optimizada para su presencia en buscadores (SEO) con análisis de palabras clave, análisis de la competencia, SEO On-Page de 2 páginas o apartados, indexación y jerarquización del contenido e informes trimestrales de seguimiento. Es autogestionable ya que está provista de CMS (plataforma de gestión de contenidos), de manera que el beneficiario es autónomo a la hora de modificar el contenido de sus páginas web, sin la necesidad de recurrir al soporte de nuestra entidad. Incluye la configuración e integración de métodos de envío digital y físico de los productos comercializados en la tienda online.

GESTION DE REDES SOCIALES (COMMUNITY MANAGER)
*) Categoría a la que pertenece: "Gestión de redes sociales".
*) Objetivo: Promocionar a las empresas beneficiarias en redes sociales.
*) PVP de nuestra solución: entre 1500€ y 3.000€ en función de las necesidades del cliente.
*) Importe de la ayuda: hasta 2.000€ para el segmento III // 2.500€ para el segmento II y I
*) Segmentos a los que ofrecemos el servicio: al segmento III: de 0 < 3 empleados, al segmento II: 3 < 9 empleados y al Segmento I: 10 < 50 empleados
*) Breve descripción de mínimos que incluye: definición e implementación de una estrategia de redes sociales alineada con la misión y visión de la pyme, relevante y que conecta con los potenciales clientes, y que fidelice a aquellos usuarios que ya lo sean. Realizamos la monitorización y control periódico a través de métricas de referencia del impacto de las acciones, para cuantificar los resultados y comprobar si se están cumpliendo los objetivos marcados en la estrategia. Incluye análisis de los diferentes canales sociales para poder optimizar el rendimiento. Administración del perfil/usuario de la pyme en, al menos, una red social con un mínimo de 4-8 entradas (posts) mensuales.

GESTIÓN DE LA RELACIÓN CON EL CLIENTE (CRM)
*) Categoría a la que pertenece: "Gestión de clientes".
*) Objetivo: Digitalizar y optimizar la gestión de las relaciones comerciales con los clientes.
*) PVP de nuestra solución: entre 1800€ y 6.000€ en función de las necesidades del cliente.
*) Importe de la ayuda: hasta 2.000€ para el segmento III y II (1 usuario) // 4.000€ para el segmento I (3 usuarios)
*) Segmentos a los que ofrecemos el servicio: al segmento III: de 0 < 3 empleados, al segmento II: 3 < 9 empleados y al Segmento I: 10 < 50 empleados
*) Breve descripción de mínimos que incluye: Incluye un número de horas destinadas a la parametrización para la definición de las particularidades de los procesos de comercialización, así como para la carga de datos. Estas horas se determinan, para cada uno de los segmentos de empresas definidos en el Artículo 8.2, de la siguiente forma: Segmento I (10-menos de 50 empleados): 40 horas de parametrización // Segmentos II (3-menos de 10 empleados) y III (0-menos de 3 empleados): 30 horas de parametrización. La solución cuenta con las funcionalidades y servicios que se detallan a continuación (además de otras): La solución almacena y permite la consulta de datos de cada cliente desde su alta como oportunidad de negocio y la simulación de compra de productos o contratación de servicios, también permite que se puedan dar de alta nuevos Leads de forma manual o mediante una importación por fichero. Los datos asociados a los Leads permiten la gestión comercial de los mismos con el objetivo de convertirlos en clientes. A si mismo incluye la funcionalidad de parametrización de reglas de negocio para la asignación de Leads según diferentes criterios. Esta solución gestiona todas las oportunidades de negocio que conlleven el envío al cliente potencial o Lead de ofertas y presupuestos. Además, la solución contempla el estado de cada oportunidad (en análisis, oferta presentada, en negociación, ganadas, canceladas, etc.), sin olvidar que ofrece la posibilidad de crear acciones y tareas comerciales, tanto de forma manual como automática. Cuenta con soluciones de seguimiento mediante indicadores (KPI´s), pipeline y otros, con diferentes niveles de agregación de información en función del perfil del usuario de la solución. Genera informes para el seguimiento y monitorización de la actividad comercial, contemplando ratios de eficiencia, estado de fases, pipeline y otros atributos medibles (como productos, cotizaciones, etc.), y según los canales, perfiles, roles y/o fases comerciales. Estos informes pueden mostrar datos mensuales, acumulados y/o comparativos entre diferentes ejercicios comerciales. Permitir visualizar Alertas de Clientes en formato gráfico de diferente tipología (iconos, mensajes emergentes, etc.). Incluye un software para la gestión centralizada de la documentación, capaz de insertar y/o vincular documentos tanto relativos a la actividad comercial, como los proporcionados por los propios clientes. Su interfaz es responsive, es decir, se adapta para ser funcional en todo tipo de dispositivos. Cuenta con disponibilidad de APIs o Web Services para la consolidación de la información y datos de toda la empresa.

GESTIÓN DE PROCESOS (ERP)
*) Categoría a la que pertenece: "Gestión de procesos".
*) Objetivo: Digitalizar y/o automatizar procesos de negocio relacionados con los aspectos operativos o productivos de las empresas beneficiarias.
*) PVP de nuestra solución: entre 450€ y 7.900€ en función de las necesidades del cliente.
*) Importe de la ayuda: hasta 500€ para el segmento III (1 usuario) // hasta 2.000€ para el II (3 usuarios) // hasta 6.000€ para el segmento I (10 usuarios)
*) Segmentos a los que ofrecemos el servicio: al segmento III: de 0 < 3 empleados, al segmento II: 3 < 9 empleados y al Segmento I: 10 < 50 empleados
*) Breve descripción de mínimos que incluye: Incluye un número de horas destinadas a la parametrización para la definición de las particularidades de los procesos de comercialización, así como para la carga de datos. Estas horas se determinan, para cada uno de los segmentos de empresas definidos en el Artículo 8.2, de la siguiente forma: Segmento I con 60 horas de parametrización y segmentos II y III con 45 horas de parametrización. Permite la digitalización y/o automatización de procesos tales como: • Contabilidad/finanzas: cuentas por cobrar/por pagar, gestión de activos y generación de cierres y balances, etc. • Facturación: automatización de los procesos de facturación con la generación de presupuestos, albaranes y facturas. • Proyectos: control de presupuestos, costes, estimaciones, optimización de los recursos, etc. • Inventario: previsión, niveles de stock, envíos, distribuciones, devoluciones y cancelaciones, etc. • Compras y pagos: gestión de pedidos de compra y proveedores. • Recursos humanos: gestión de los recursos humanos, nóminas, etc. • Logística: gestión de flotas y rutas, entre otras. Dispone de APIs o Web Services para su integración con otras herramientas y se actualiza periódicamente con nuevas versiones. Es escalable ya que puede adaptarse a los posibles crecimientos o cambios en la estructura empresarial de la pyme.
Permite asegurar el cumplimiento del Reglamento por el que se regulan las obligaciones de facturación del Real Decreto 1619/2012, así como cualquier normativa de aplicación. En especial, los procesos de facturación y contabilidad, inventarios y compras y pagos se garantiza la integridad, conservación, accesibilidad, legibilidad, trazabilidad e inalterabilidad de los registros de acuerdo con la normativa aplicable.

FACTURA ELECTRÓNICA (FACTURA-E)
*) Categoría a la que pertenece: "Factura electrónica".
*) Objetivo: Digitalizar el flujo de emisión de facturas entre las empresas beneficiarias y sus clientes.
*) PVP de nuestra solución: entre 500€ y 2.500€ en función de las necesidades del cliente.
*) Importe de la ayuda: hasta 500€ para el segmento III (1 usuario) // hasta 1.000€ para el segmento II y III (3 usuarios)
*) Segmentos a los que ofrecemos el servicio: al segmento III: de 0 < 3 empleados, al segmento II: 3 < 9 empleados y al Segmento I: 10 < 50 empleados
*) Breve descripción de mínimos que incluye: Esta solución incluye un número de horas de parametrización para la definición de las particularidades, modificación y configuración de la factura electrónica de venta; la numeración, el idioma, descuentos, datos adicionales, visualización, formatos, etcétera. Estas horas se determinan para cada uno de los segmentos de empresas definidos en el Artículo 8.2 de la siguiente forma: Segmentos I (10-menos de 50 empleados) y II (3-menos de 10 empleados): 10 horas de parametrización // Segmento III (0-menos de 3 empleados): 5 horas de parametrización. Permite la emisión de facturas en formatos estructurados, al menos en formato FACTURA-E, para facilitar su tratamiento automatizado. así como la emisión de un número ilimitado de facturas. Permite el envío de facturas a un número ilimitado de clientes, la creación de un número ilimitado de productos y/o servicios facturables dentro del catálogo y es capaz de enviar facturas directamente por correo electrónico. Las facturas generadas son personalizables, incluyendo la selección del logotipo.Permite la realización de copias de seguridad periódicas con posibilidad, al menos, de periodicidad diaria. Se proporciona un almacenamiento de al menos 1 GB para las facturas y cuenta con APIs o Web Services para su integración con otras herramientas y permite la carga de datos de manera manual. Incluye un sistema de control del vencimiento de las facturas. El usuario puede asegurar el cumplimiento del Reglamento por el que se regulan las obligaciones de facturación del Real Decreto 1619/2012, así como cualquier normativa de aplicación.

CIBERSEGURIDAD PARA LA PYME
*) Categoría a la que pertenece: "Ciberseguridad".
*) Objetivo: Proporcionar a las empresas beneficiarias seguridad básica y avanzada para los dispositivos de sus empleados.
*) PVP de nuestra solución: entre 95€ y 250€ en función de las necesidades del cliente.
*) Importe de la ayuda: hasta 125€/dispositivo siendo segmento III hasta 2 dispositivos, segmento II hasta 9 dispositivos y segmento III hasta 48 dispositivos.
*) Segmentos a los que ofrecemos el servicio: al segmento III: de 0 < 3 empleados, al segmento II: 3 < 9 empleados y al Segmento I: 10 < 50 empleados
*) Breve descripción de mínimos que incluye: Nuestra solución proporciona una herramienta que analiza el dispositivo, su memoria interna y los dispositivos de almacenamiento externos y cuenta con herramientas que detectan y eviten el malware espía. Proporciona herramientas de análisis del correo electrónico tales como antispam (con detección y filtro de correo no deseado) y antiphishing con detección de correos con enlaces o malware que se sospecha sirvan para robar credenciales. Proporciona una navegación segura contando con control de contenidos y antiadware para evitar anuncios maliciosos. Permite conocer el comportamiento de las amenazas conocidas y nuevas. Incluye así mismo de herramientas que analizan el tráfico de red y alertan de amenazas. Se realiza una configuración inicial para su correcto uso, con las respectivas actualizaciones de firmas de malware y otros datos para detección de amenazas además de las actualizaciones de software de seguridad periódicas requeridas. Además de los requisitos de formación comunes, impartimos formación al usuario que incluye una tutorización para la configuración del software de seguridad, incluyendo un kit de concienciación en ciberseguridad para complementar la solución con habilidades de "firewall humano".

MARKETPLACE
*) Categoría a la que pertenece: "Sitio Web y presencia en internet".
*) Objetivo: Dirigir las referencias/productos de los beneficiarios para ayudar a la marca a incrementar su nivel de ventas, optimizando los recursos existentes, eligiendo los canales de distribución adecuados y adaptando las referencias/ productos a las necesidades externas.
*) PVP de nuestra solución: entre 700€ y 3.000€ en función de las necesidades del cliente.
*) Importe de la ayuda: hasta 2.000€
*) Segmentos a los que ofrecemos el servicio: al segmento III: de 0 < 3 empleados, al segmento II: 3 < 9 empleados y al Segmento I: 10 < 50 empleados
*) Breve descripción de mínimos que incluye: Estudio previo de alternativas y alta en la plataforma: Apertura de cuenta y alta del perfil del Beneficiario, por su cuenta, en, al menos, una (1) plataforma de Marketplace y en, al menos, un (1) país. Análisis de la competencia: Realización de una investigación de mercado focalizada en las características de los competidores para mejorar el proceso de toma de decisiones y alcanzar una posición competitiva. Diseño y definición de la estrategia de negocio: Generación de la estrategia de negocio para lograr la consecución de los objetivos deseados orientando los recursos disponibles hacia dicha finalidad. Producción del catálogo de referencias: Análisis de las categorías a comercializar para seleccionar, al menos, diez (10) productos alineados con la estrategia de negocio, salvo que el Beneficiario no disponga de este número, en cuyo caso podrá ser menor. Creación del contenido del listing: Definición de, al menos, diez (10) descripciones del catálogo de referencias, salvo que el Beneficiario no disponga
de este número, en cuyo caso podrá ser menor. Alta de referencias: Carga de, al menos, diez (10) referencias, y sus respectivas descripciones y fotografías, en la plataforma, salvo que el Beneficiario no disponga de este número, en cuyo caso podrá ser menor, acompañada por la descripción y fotografía individual de cada producto..

PRESENCIA AVANZADA EN INTERNET
*) Categoría a la que pertenece: "Sitio Web y presencia en internet".
*) Objetivo: Prestación de funcionalidades y/o servicios que aseguren el posicionamiento del Beneficiario en internet, aumentando su alcance de potenciales clientes e incrementando el tráfico de visitas en su/-s plataforma/-s.
*) PVP de nuestra solución: entre 700€ y 3.000€ en función de las necesidades del cliente.
*) Importe de la ayuda: hasta 2.000€
*) Segmentos a los que ofrecemos el servicio: al segmento III: de 0 < 3 empleados, al segmento II: 3 < 9 empleados y al Segmento I: 10 < 50 empleados
*) Breve descripción de mínimos que incluye: Posicionamiento básico en internet: Posicionamiento de la información básica del negocio, contacto y perfil de la empresa en los principales sites, redes de negocio o directorios de empresas y profesionales. Análisis de palabras clave: Gestión, búsqueda y análisis de palabras clave con el fin de desarrollar estrategias útiles para que los buscadores clasifiquen el contenido y ayuden a los usuarios a encontrar resultados relevantes para sus consultas. Análisis de la competencia: Se realizará un análisis de la competencia
mensualmente para informar a las empresas beneficiarias de su situación frente a los competidores. SEO On-Page: La solución ofrecerá un servicio mínimo de dos (2) páginas o apartados SEO On-Page, con optimizanción de la estructura y del contenido interno para mejorar la posición natural de la pyme en buscadores, así como la indexación y jerarquización del contenido. SEO Off-Page: La solución provee este servicio, que conllevaba la ejecución de acciones fuera del entorno del sitio web para mejorar su posicionamiento orgánico. Informes mensuales de seguimiento: Se reportará el resultado de las acciones ejecutadas para generar consciencia de la evolución y la repercusión de las mismas en la presencia en internet de la empresa beneficiaria.